A házhozszállítás díja 1.500 Ft bankkártyás fizetés esetén.
Ha utánvéttel szeretnél fizetni, annak +990 Ft a kezelési költsége, mert a futárszolgálat is ennyivel drágábban kezeli az utánvétes csomagokat.

Természetesen mindkét esetben gondosan csomagolva, biztonságosan érkezik a vászonképed.

Törekszünk a leggyorsabb szállításra. Ha a kép megfelelő nyomtatásra, akkor megrendeléstől számítva 2–3 munkanapon belül megkapod a GLS futárszolgálattól.

FONTOS! Ha sürgősségi rendelésed van, jelezd rendelés leadáskor megjegyzésben vagy a visszaigazoló e-mailre válaszolva. Ilyen esetben akár másnap átadjuk a futárnak a vászonképet, vagy személyesen még aznap tudsz érte jönni.

A rendelés kifizetése történhet bankkártyával vagy utánvéttel. Személyesen csak átvételre van lehetőség, fizetésre nincs, emiatt minden személyes átvételű rendelést előtte bankkártyával kell kifizetni. A weboldalon Barion szolgáltatón keresztül tudsz fizetni.

Minden megrendelésről küldünk visszaigazoló e-mailt. Ha nem találsz ilyen üzenetet, először ellenőrizd a spam és a promóciók mappát is. Előfordulhat az is, hogy hibás e-mail címet adtál meg. Ilyen esetben küldd el a rendeléskor megadott nevet ügyfélszolgálatunknak a hello@kreativnyomda.hu címre, hogy vissza tudjuk keresni a megrendelést.

Van lehetőség személyes átvételt választani. Cím: 2092 Budakeszi, Tiefenweg utca 41.
FONTOS! Csak az elkészült rendelést visszaigazoló e-mail vagy telefonos hívás után gyere a címre!
Házhoz szállítás esetén jelenleg minden csomagot GLS kézbesít. Feladásról értesítést kapsz a GLS-től a rendeléskor megadott e-mail címre, telefonszámra.

A GLS futár 3 különböző napon próbálja meg kézbesíteni a csomagot. Ha nem sikerül, visszaküldik nekünk, ezután felvesszük veled a kapcsolatot.
– Ha bankkártyával fizettél: egyeztetünk új időpontot a kiszállításról.
– Ha utánvéttel fizettél de nem tudtad átvenni a csomagot és az már visszaérkezik hozzánk: újabb kiszállítást csak előre utalás után tudunk biztosítani (díjmentesen). 
– Ha utánvéttel fizettél és nem tudunk elérni / megtagadod az átvételt: Kérünk, hogy utánvétes rendelés esetén csak akkor add le a megrendelést, ha biztosan át tudod venni.
Az át nem vett csomagok nekünk is költséget jelentenek, ezért ilyen esetben 5.000 Ft díjat számítunk fel a szállítás és az elkészített vászonkép egy részének fedezésére.

A vászonkép rendelés oldalán a „Kép feltöltése” gombra kattintva lehet a feltöltést megkezdeni. Egyszerre csak egy képet lehet feltölteni.

Lehetőleg az eredeti képet töltsd fel. Ha csak rosszabb minőségű verziód van, akkor sincs gond: szoftveresen feljavítjuk, így mindenképp szép vászonképet küldünk.

Válassz méretet úgy, hogy tartsd a méretarányokat, például panoráma képnél ne válassz négyzetes méretet, mert sokat kellene vágnunk belőle. Legnépszerűbb méretünk a 75×50 cm méretű vászonkép ami ajándéknak is tökéletes.

Az általad feltöltött képet kinyomtatjuk a választott méretben, a nyomatot 35×20 mm-es vakráma fakeretre feszítjük, csomagoljuk és GLS futárral küldjük.

Írj 48 órán belül egy levelet ügyfélszolgálatunknak a hello@kreativnyomda.hu címre. Kérjük, add meg a megrendelési nevet, a rendelési azonosítót és egy rövid indoklást.

Hiszünk a minőségben: minden képet manuálisan ellenőrzünk, és ha nem megfelelő, szoftveresen javítjuk, vagy felvesszük veled a kapcsolatot az eredeti fotóért.
Ha a kiküldött vászonkép minősége élőben nem megfelelő, jelezd felénk Facebook üzenetben vagy e-mailben a rendelési szám feltüntetésével és egy fotóval. Kérheted az újragyártást vagy a visszatérítést. Erre 60 napod van.

Vászonképeinket az évek alatt kitapasztalt módon, biztonságosan csomagoljuk, így az évek alatt maximum 5 vászonkép sérült csak. Ha mégis sérülést találsz, jelezd felénk Facebook üzenetben vagy e-mailben (rendelésszám + fotó). Díjmentesen, soron kívül újra elkészítjük és kiküldjük neked.

48 órád van a rendelés lemondására.
Mivel minden vászonkép egyedi, ezután már nem tudjuk törölni vagy visszavenni.
Utánvétes rendelés esetén kérünk, csak akkor rendelj, ha biztosan át tudod venni a csomagot, az elkészült vászonképeket már nem tudjuk újraértékesíteni ha meggondolod magad.